コラム
【徹底解説】特定技能の管理を効率化するシステムとは?
はじめに|制度対応と実務のギャップを埋める「管理システム」
特定技能制度のもとで外国人材を受け入れる企業には、法令遵守の義務と、生活支援を含む煩雑な業務が課されます。
しかし、在留資格の更新、定期報告、日本語教育、生活支援……これらすべてをExcelや人力でこなすのは限界があります。
そこで注目されているのが「特定技能管理システム」です。
この記事では、実務担当者の負担を軽減し、法令対応をスムーズにするシステムの機能や選び方を徹底解説します。
特定技能の実務担当者が抱える管理の課題
・膨大な書類と煩雑な手続き
在留資格申請、支援記録、定期報告、契約書管理などが煩雑
・在留期限や支援業務の「抜け漏れリスク」
更新漏れは不法就労や法令違反につながる重大リスク
・外国人とのコミュニケーションギャップ
翻訳のコストや手間が管理側に重くのしかかる
・労務/生活支援の属人化
担当者によって管理の質がバラつき、トラブルの温床に
特定技能の「管理システム」でできること
☑︎ 在留期限や定期面談期限を自動でリマインド
☑︎ 申請帳票や定期報告や相談記録書をワンクリックで出力
☑︎ 外国人と多言語チャット・翻訳でスムーズ連携
☑︎ 人材データベース化で配属履歴や支援履歴を一元管理

どんな企業に導入が必要?
- 外食、介護、宿泊など、複数名の特定技能外国人を抱える企業
- 登録支援機関へ支援委託せず「自社支援」で運営している企業
- 在留資格や契約関連の管理ミスを未然に防ぎたい企業
- 外国人との意思疎通に課題がある企業
特定技能管理クラウド「noborder」の導入事例から見る適正
・支援対象者 (特定技能1号外国人)が15名以上の受入先
・支援対象者 (特定技能1号外国人)が30名以上の登録支援機関
・専任の担当者配置が難しい (紹介や運営などの本業との兼任)
・PC操作への苦手感がなく、Google Driveなどのクラウドツールを既に活用している
・情報やデータの一元管理の課題を有している
システム導入を検討する際の大きな落とし穴
- 本来不要な機能まで必要な気がしてしまう
- 業務フローを見直す前提がない
システム選定を始める上で、陥りやすいのが「すべての業務をシステム化しようとしてしまう」こと。
システム開発に知見がある担当者がいない場合、貴社要望に合わせた個別機能開発には想定以上に費用がかかったり、運用要領変更や急な機能修正により当初想定していたシステムの利便性をかえって損なったりするリスクがあります。
「一つだけ効率化するなら何か。」を絞り込むことで、最小に費用で最大の効率を検討する一歩目を踏み出すことができます。
・タスクの棚卸しを実施する
→各タスクごと「どこ」で「どんな」処理が発生し「どれくらい」の時間がかかっているか。
その中で削れるものまたは削りたいタスクを洗い出しましょう。
・導入事例を見よう
→削る対象タスクが決まったら、システムを探します。
自社の規模や業種(分野)に近しい他社事例が探しましょう。比較サイトや口コミなどで予算感などを先に抑えておくのもおすすめです。
・無料トライアルをしよう
→管理システムは無料トライアル期間を基本的に設けています。実務担当者の繁忙期を避け、実際の使用感を確かめてみましょう。
・検証する
→削りたいタスクはどれくらい削ることができるかを時間算出します。
月額費用と削減時間のバランスやその他サポート体制などで比較し、自社に最適なシステムを選定しましょう。
特定技能管理クラウド「noborder」の強み
「noborer」は、特定技能制度に完全特化したSaaS型のクラウド管理システムです。
特徴:
- 特定技能外国人に必要な支援記録、定期報告、在留期限・カード管理などをすべて網羅
- 12カ国の言語翻訳に対応。シンプルな翻訳書類作成を支援
- 在留期限の自動リマインドで管理漏れゼロへ
- 実務サポートによる導入支援と継続フォローも万全
導入で得られる3つのメリット
① ヒューマンエラーを最小化
→支援漏れ・期限忘れ・記録ミスを自動管理で回避
② 工数・人件費を大幅削減
→書類作成や記録業務にかかる時間を最大80%カット
③ 外国人材の定着率アップ
→支援の質が安定。トラブルや離職リスクを抑制
→支援漏れ・期限忘れ・記録ミスを自動管理で回避
② 工数・人件費を大幅削減
→書類作成や記録業務にかかる時間を最大80%カット
③ 外国人材の定着率アップ
→支援の質が安定。トラブルや離職リスクを抑制
導入時の注意点と選び方
- 特定技能制度に"本当に"対応しているか
- 受入れている特定技能外国人の母国語翻訳に対応しているか
- 導入後のサポート体制に実務サポートは含まれているか
- 実務フローに即しているか